Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Pilom, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Pilom SAS
123 Avenue des Entrepreneurs, 75001 Paris, France
Email : dpo@pilom.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, adresse
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, historique de connexion
• Données d'utilisation : factures, devis, informations clients créées

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La fourniture et l'amélioration de nos services
• La gestion de votre compte utilisateur
• L'envoi de communications relatives au service
• Le respect de nos obligations légales
• La prévention des fraudes et la sécurité

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de service
• Le respect de nos obligations légales
• Votre consentement pour les communications marketing
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration du service

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligations légales de conservation plus longues.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@pilom.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.

9. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées en France. En cas de transfert hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

10. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre DPO ou déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).